Verordnungen

August 7, 2024

E-CUPSTONE.PL

WEBSHOP-VERORDNUNG

§ Allgemeine Bestimmungen

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden „AGB” genannt, regeln die Nutzung des Online-Shops unter der URL https://ecup.hastastudio.com/, im Folgenden als „Shop” bezeichnet.
  2. Das Geschäft wird von der Firma E-CUPSTONE Oleksandr Diachenko basiert: Zawodzie 20, Danzig 80-726 mit NIP 8393182840, betrieben von Oleksandr Diachenko, im Folgenden „Administrator” genannt.
  3. Adresse und Kontaktdaten des Geschäfts: Webadresse - e-cupstone, E-Mail - sklep@ecup.hastastudio.com Telefon 795799723 Postanschrift - Zawodzie 20, Danzig 80-726.
  4. Informationen zu den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Shop (Datenschutzerklärung) und zu den Grundsätzen der Verwendung von Cookies (Cookie-Richtlinie) sind auf der Website des Shops unter folgender Adresse verfügbar: https://ecup.hastastudio.com/polityka-prywatnosci. Diese Dokumente sind integraler Bestandteil der Geschäftsordnung.
  5. Jede Person sollte die Regeln und Vorschriften des Shops lesen, bevor sie ihn benutzt. Um im Shop einzukaufen, muss der Kunde über ein aktives und funktionierendes E-Mail-Konto verfügen.
  6. Betriebsadressen des Shops:
    – Sitz des Shops und Adresse für Reklamationen: Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk;
    – Adresse für die Rücksendung von Waren im Falle eines Rücktritts vom Vertrag: Podmiejska 7, 83-000 Pruszcz Gdański.

§ Sprache der Nutzungsbedingungen und des Shops

Der Online-Shop ist in folgenden Sprachversionen verfügbar: Polnisch, Englisch und Deutsch. Der Kunde kann die Sprachversion des Shops über die entsprechende Sprachauswahl auf der Website auswählen.

Die Nutzungsbedingungen sind in polnischer Sprache verfasst, wobei diese Sprachversion rechtsverbindlich ist. Die übrigen Sprachversionen der Nutzungsbedingungen dienen lediglich zu Informationszwecken.

§ Definitionen

Die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten jeweils: 1. Shop - Online-Shop, der unter der folgenden Adresse betrieben wird https://ecup.hastastudio.com/, die Produkte im Fernabsatz verkauft.

  1. Kunde - jede Person, die einen Kauf im Online-Shop in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen tätigt, einschließlich eines Verbrauchers sowie eines Unternehmers und Unternehmer-Verbrauchers.
  2. Nutzer - jede Person, die das Internet nutzt und auf die Website des Shops zugreift.
  3. Kundenkonto - ein Feld mit Daten über durchgeführte Transaktionen
  4. und ein Instrument zur Bearbeitung der vom Kunden erteilten Aufträge.
  5. Newsletter - ein Service des Online-Shops für Benutzer, die dem Erhalt eines Newsletters zugestimmt haben, der darin besteht, diesen Benutzern alle Informationen über den Betrieb des Online-Shops zu senden, nachdem der Benutzer freiwillig seine E-Mail-Adresse, seinen Vor- und Nachnamen angegeben hat.
  6. Verbraucher - eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Gewerbetreibenden tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  7. Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Person ohne Rechtspersönlichkeit, die im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit ein Rechtsgeschäft in eigenem Namen tätigt, einschließlich der Einkäufe im Shop zu Zwecken, die in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit stehen, wenn die Nutzung des Shops, einschließlich der Einkäufe im Shop, für diese Person beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralen Registers für Informationen über geschäftliche Tätigkeiten zur Verfügung gestellt wird.
  8. Unternehmer-Verbraucher eine natürliche Person, einschließlich derjenigen, die im Shop für den Zweck einkaufen, der direkt mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit verbunden ist, wenn die Nutzung des Shops, einschließlich der Einkäufe im Shop, für diese Person nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters für Informationen über die geschäftliche Tätigkeit bereitgestellt wird.
  9. Arbeitstage - Wochentage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
  10. Allgemeine Geschäftsbedingungen - dieses Dokument, das die Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops und den Kauf der darin enthaltenen Produkte festlegt.
  11. Registrierung - freiwillige Angabe von Daten durch den Kunden des Shops, die aus dem Ausfüllen eines auf den Seiten des Shops verfügbaren Formulars besteht.

§ Art und Umfang der Shop-Aktivitäten

  1. Der Shop dient dem Fernabsatz einer Reihe von Stuck- und Innenausstattungsprodukten über das Internet.
  2. Die angebotenen Artikel sind handgefertigt und neu.

§ Technische Anforderungen

  1. Für die korrekte und ununterbrochene Nutzung des Shops muss die Station/das Endgerät des Kunden die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllen:
  • (a) eine aktive Internetverbindung,
  • (b) Prozessor mit 800 MHz oder mehr
  • c) Cookies und Javascript-Akzeptanz aktiviert
  • (d) eine aktive E-Mail-Adresse

    Der Shop ist nicht verpflichtet, die oben genannten Geräte und/oder Software zu liefern.
    (3) Die Installation der in den Absätzen 1 und 2 genannten Software ist Gegenstand eines gesonderten Lizenzvertrages zwischen dem Kunden und dem Lizenzgeber.
    4 Die Shop-Website ist für eine Bildschirmauflösung von 1280 x 800 ausgelegt.

§ Beschaffungsregeln

    (1) Der Shop, vor der Bestätigung des Kaufs, stellt dem Kunden die folgenden Informationen:
a. Eine genaue Beschreibung des betreffenden Produkts und seiner Eigenschaften;
b. den Gesamtpreis der bestellten Produkte einschließlich Steuern sowie Transport-, Liefer- oder Postgebühren und eine Übersicht über den Gesamtbetrag der Bestellung mit der gewählten Lieferoption
c. über die Art und Weise und den Zeitpunkt der Zahlung
d. über die Art und Weise und den Zeitpunkt der Erfüllung durch den Gewerbetreibenden.
    (2) Für den Kauf eines Produkts ist keine Registrierung im Shop erforderlich.
    (3) Die Bestellung erfolgt über ein Formular, das auf der Website des Shops nach Betätigung des Buttons JETZT KAUFEN„ neben der Beschreibung des jeweiligen Produkts zur Verfügung steht und in dem der Kunde die folgenden Daten angibt:
a) Name oder Firmenname (fakultativ - Firmenname und Steuernummer)
b) E-Mail Adresse
(c) Telefonnummer
(d) Stadt
e) Adressangaben für den Versand
    (4) Der Kunde gibt eine Bestellung auf, nachdem er die Informationen gelesen hat, die in der Geschäftsordnung und den in Absatz 2 genannten Informationen aufgeführt sind und die in der letzten Phase des Ausfüllens des elektronischen Formulars vor der Erklärung seines Willens, an den Vertrag gebunden zu sein, elektronisch angezeigt werden, indem er auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN” klickt. Nach dem Lesen der gesammelten Informationen, die für die Bestellung des Kunden spezifiziert sind, drückt der Kunde seinen Willen aus, an den Vertrag gebunden zu sein, indem er auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN” klickt.”
    5. Die auf den Seiten des Shops angegebenen Preise sind in der vom Kunden gewählten Währung (PLN oder EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend). Der im Warenkorb vor der Bestellung angezeigte Preis beinhaltet die Versandkosten gemäß der vom Kunden gewählten Lieferoption.
    (6) Der Shop verpflichtet sich zur Lieferung mangelfreier Ware.
    (7) Eine Bestellung gilt als zur Erfüllung angenommen, wenn der Shop die Annahme der vom Kunden aufgegebenen Bestellung bestätigt hat.
a) Die Auftragsbestätigung wird automatisch versandt, wenn der Kunde die Bestellung aufgibt;
b) Der Shop kann die Annahme einer Bestellung verweigern, wenn er Zweifel an der Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der vom Kunden im Anmeldeformular angegebenen Daten hat. In einem solchen Fall setzt sich der Shop unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung, um die fraglichen Zweifel zu klären.
c) Sollte ein Teil der in der Bestellung enthaltenen Produkte nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Der Kunde entscheidet, ob die Bestellung teilweise erfüllt oder ganz storniert werden soll.
    (8) Der Kunde und der Shop sind an den Preis des Produkts gebunden, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt.
    9. Im Shop werden je nach gewählter Währung folgende Zahlungsarten akzeptiert:
a) für PLN: BLIK, Schnellüberweisung, Kartenzahlung (einschließlich VISA, Mastercard), digitale Geldbörsen (z. B. Google Pay – je nach Verfügbarkeit beim Betreiber), PayPo (jetzt kaufen, später bezahlen) und Proforma (Proforma-Rechnung zur Bezahlung wird per E-Mail verschickt). Die Abwicklung von Online-Zahlungen in PLN erfolgt durch den Betreiber Paynow (mElements S.A.).
b) für EUR: PayPal und Klarna.
9a. Die Verfügbarkeit der einzelnen Zahlungsmethoden kann vom Land des Kunden, der gewählten Währung und den Bestimmungen externer Zahlungsdienstleister abhängen.
    10. Die Zahlungsfrist beträgt 3 Tage nach Auftragserteilung.
    (11) Der Vertrag kommt mit der Zahlung durch den Kunden nach Erhalt der Annahmebestätigung des Auftrags zur Bearbeitung zustande.
    12 Die bestellten Waren werden innerhalb von 3-5 Arbeitstagen versandt:
a) von der Gutschrift des für das Produkt fälligen Betrags im Falle der Wahl der Vorauszahlung,
12a. Die in Absatz 12 angegebene Lieferfrist (3-5 Werktage) ist ein Richtwert. Die maximale Lieferfrist ergibt sich aus dem Verbraucherschutzgesetz und beträgt 30 Tage.
    13. Sendungen werden per Paketpost an einen InPost-Paketautomaten gesendet. Die Versandkosten sind in der Registerkarte Versand angegeben. Die Kosten für Auslandssendungen werden individuell mit dem Kunden vereinbart - je nach Zielort der Lieferung.
    (14) Bei einer Bestellung mehrerer Artikel werden die Waren in der Regel gemeinsam in einer Sendung verpackt, es sei denn, der Kunde gibt bei der Wahl der Versandart eine andere Verpackungsart an und wählt für jedes Produkt die Option der separaten Lieferung.
    (15) Der Kunde wird per E-Mail über den Versand der Waren benachrichtigt. Bei Auswahl eines Kurierdienstes erhält der Kunde per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, über die das Paket auf der Website des Betreibers verfolgt werden kann.
    (16) Die maximale Lieferfrist nach dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher beträgt bis zu 30 Tage. Wird die im vorstehenden Satz genannte Frist überschritten, hat der Verbraucher das Recht, dem Verkäufer eine Nachfrist zu setzen. Wird die Ware dann immer noch nicht geliefert, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.
    (17) Soll die Ware vom Shop an einen Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer ist, versandt werden, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Sache (Ware) mit der Übergabe an den Kunden auf diesen über. Der Artikel (die Ware) gilt als vom Laden an den Transporteur übergeben, wenn der Laden keinen Einfluss auf die Wahl des Transporteurs durch den Kunden hatte.
    (18) Zusammen mit dem Produkt versendet der Shop ein Informationsformular (Widerrufsbelehrung) und ein Widerrufsformular - die Formulare sind als Anlage 1 und 2 dieser Ordnung beigefügt.

19. Befreiung von der Registrierkasse (Quittungen).
Das Geschäft verkauft nur im Fernabsatz (Versandhandel), mit Lieferung durch Postunternehmen oder Kurierdienst und mit Zahlung nur bargeldlos (entweder auf ein Bank-/SKOK-Konto oder über einen Online-Zahlungsanbieter). In diesem Zusammenhang Geschäft profitiert von der Befreiung von der Verpflichtung, Verkäufe mit Hilfe von Registrierkassen aufzuzeichnen in Bezug auf Lieferung von Waren im Versandhandel, sofern die in Punkt 41 des Anhangs zur Verordnung des Finanzministers vom 17.12.2024 genannten Bedingungen gemeinsam erfüllt werden. (u. a. vollständige bargeldlose Zahlung sowie Aufzeichnungen und Zahlungsnachweise, die es ermöglichen, eindeutig festzustellen, auf welche Tätigkeit sich die Zahlung bezieht und an wen sie geleistet wurde - einschließlich der Angaben zum Käufer und seiner Anschrift). Ausnahmen trifft nicht zu für die in § 4 der Verordnung aufgeführten Waren und Dienstleistungen (z. B. bestimmte elektronische Geräte, Parfüm/Toilettenwasser und andere Artikel). Wenn die Voraussetzungen für eine Steuerbefreiung nicht erfüllt sind, wird der Verkauf in einer Registrierkasse erfasst und der Kunde erhält einen Steuerbeleg.
20.Ausstellung von Rechnungen mit Mehrwertsteuer - allgemeine Grundsätze.
a) Geschäft eine Rechnung obligatorisch ausstellen im Falle von Verkäufen an Steuerzahler (B2B) oder juristische Personen (Artikel 106b Absatz 1 des Mehrwertsteuergesetzes).
(b) Im Falle von Verkäufen an Verbraucher (natürliche Person, die keine Tätigkeit ausübt) die Rechnung wird ausgestellt auf Verlangen des Käufers berichtet innerhalb von 3 Monatenab dem Ende des Monats, in dem die Lieferung von Gegenständen bzw. die Erbringung von Dienstleistungen oder die vollständige bzw. teilweise Zahlung erfolgt ist (Artikel 106b Absatz 3 des Mehrwertsteuergesetzes). Nach Ablauf dieser 3-Monats-Frist muss das Geschäft Es besteht keine Verpflichtung Rechnungen ausstellen (kann - nach eigenem Ermessen).
21. Fristen für Rechnungen.
(a) Wenn der Antrag des Verbrauchers gestellt wurde bis zum Ende des Monatswo der Verkauf stattgefunden hat - die Rechnung wird ausgestellt bis spätestens zum 15. des Folgemonats.
(b) Wenn der Antrag gestellt wird nach Ablauf dieses Monats (aber innerhalb der 3-Monats-Frist gemäß Absatz 20 Buchstabe b)) - die Rechnung wird ausgestellt innerhalb von 15 Tagen nach Antragstellung.
(Grundlage: Artikel 106i des Mehrwertsteuergesetzes).
22. Wie Sie eine Rechnung und Rechnungsdetails anfordern.
Bei der Bestellung kann der Kunde die Option "Ich möchte eine Rechnung erhalten" auswählen und die für eine korrekte Rechnungsstellung erforderlichen Daten angeben: Name, Adresse und - im Falle von Steuerpflichtigen - Umsatzsteueridentifikationsnummer für steuerliche Zwecke bestimmt. Der Shop benötigt keine PESEL-Nummer dem Verbraucher eine Rechnung auszustellen (Grundsatz der Datenminimierung - Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe c) RODO). Eine Rechnung kann auch nach der Bestellung (per E-Mail) innerhalb der auf S. 20-21 angegebenen Fristen angefordert werden.
22a Die Rechnung wird auf die in der Bestellung angegebenen Daten des Bestellers ausgestellt. Eine Änderung des Bestellers nach Ausführung der Bestellung ist nicht möglich; lediglich Korrekturen von offensichtlichen Fehlern in den Angaben sind zulässig.
23. Praktische organisatorische Anforderung (schränkt die gesetzlichen Rechte nicht ein).
Wenn der Kunde keine Rechnung erhalten hat bis zum Datum der Absendung/Bearbeitung Ihrer Bestellung, bitte Sofortkontakt (vorzugsweise bis zum 15. des Monats, der auf den Monat der Lieferung folgt), um die Abrechnungen zu vereinfachen. Das Versäumnis, sich bis zum 15. Tag zu melden, entzieht dem Kunden nicht sein gesetzliches Recht Rechnungsanforderungen innerhalb von 3 Monatengemäß Absatz 20 Buchstabe b).
24. Spezifische Einwände (Registrierkasse/Paragon vs. Steuerzahlerrechnung).
Wenn in einem bestimmten Fall die Verkäufe in einer Registrierkasse aufgezeichnet werden würden, die Ausstellung einer Rechnung an den Steuerpflichtigen ist nur gegen eine Quittung möglich, die die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Käufers enthält (Artikel 106b Absatz 5 des Mehrwertsteuergesetzes - gesetzliche Sanktionen bei Verstößen).
25. Weitere Informationen zum Betrieb der Website, darunter kommerzielle Informationen zu neuen Produkten oder Dienstleistungen, Werbeaktionen der Website und Angebote von Partnern des Administrators, werden ausschließlich an Kunden versandt, die dem freiwillig zugestimmt haben.
Der Kunde hat das Recht, seine Einwilligung zum Erhalt von kommerziellen Informationen jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung hat.

§ Werbeaktionen, Rabattcodes und andere Ermäßigungen

  1. Der Shop kann in regelmäßigen Abständen Werbeaktionen, Verkäufe und Sonderaktionen organisieren und den Kunden Rabattcodes oder andere Formen von Rabatten zur Verfügung stellen. Die detaillierten Bedingungen für jede Werbe- oder Rabattaktion werden in separaten Bestimmungen für die jeweilige Aktion oder in einer an die Kunden gerichteten Nachricht (z. B. auf der Website des Shops, im Newsletter oder in anderen offiziellen Kommunikationskanälen des Shops) angegeben.
  2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden einzelne Aktionen, Rabattcodes und andere Ermäßigungen dürfen nicht miteinander kombiniert werden. Der Verwalter kann die Möglichkeit der gleichzeitigen Nutzung von mehr als einer Werbeaktion, eines Rabattcodes oder einer Ermäßigung, einschließlich mehrerer Rabattcodes gleichzeitig, nach billigem Ermessen und unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Verbraucherschutzbestimmungen, einschränken.
  3. Der Rabattcode gilt für das Datum, die Bedingungen und das Sortiment, die in der Mitteilung, in der der Kunde ihn erhalten hat, angegeben sind (insbesondere im Inhalt einer E-Mail-Nachricht, in Werbematerialien, in Vorschriften für Werbeaktionen oder in Informationen auf der Website des Geschäfts). Die Verwendung eines Rabattcodes kann nicht dazu führen, dass dem Kunden ein höherer Preis als der aktuelle reguläre Preis eines bestimmten Produkts im Geschäft berechnet wird.
  4. Verwalter haftet nicht für unrichtige, veraltete oder widersprüchliche Informationen über Rabatte und Rabattcodes von der externe Quellen, die nicht unter der Autorität des Verwalters handeln, insbesondere:
    • unabhängige Rabattcode-Dienste,
    • Foren, sozialen Medien oder anderen Websites,
    • Werbematerialien, die ohne die Zustimmung des Verwalters erstellt wurden.
      Im Falle eines Widerspruchs zwischen Informationen über Werbeaktionen oder Rabatte aus solchen Quellen und Informationen, die direkt im Shop oder auf den offiziellen Kanälen des Administrators veröffentlicht werden, Die Informationen des für die Verarbeitung Verantwortlichen sind verbindlich..
  5. Die vorstehenden Bestimmungen schließen die Rechte des Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer ist, nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften weder aus noch schränken sie diese ein, insbesondere:
    • Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte,
    • Gesetz vom 23. August 2007 zur Bekämpfung von unlauteren Marktpraktiken,
    • und andere einschlägige Verbraucherschutzvorschriften.

§ Beschwerden - Rechte des Verbrauchers und des Gewerbetreibenden/Verbrauchers

    1. Bei Verträgen, die mit einem Kunden als Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher geschlossen werden, regeln die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt mit späteren Änderungen), insbesondere hinsichtlich der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die Reklamationsrechte und die Haftung des Shops für die Ware.
    2. Der Shop haftet gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer-Verbraucher für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist festgestellt wird. Die Ware ist insbesondere dann nicht vertragsgemäß, wenn:
a) nicht die Eigenschaften aufweist, die eine Ware dieser Art aufgrund des Vertragszwecks oder aufgrund der Umstände oder der Bestimmung haben sollte;
b) nicht die Eigenschaften aufweist, deren Vorhandensein dem Kunden vom Shop zugesichert wurde, unter anderem durch Vorlage eines Musters oder Modells;
c) für den Zweck, den der Kunde dem Shop bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat, nicht geeignet ist und der Shop keine Einwände gegen diesen Verwendungszweck erhoben hat;
d) dem Kunden in unvollständigem Zustand ausgehändigt wurde.
    3. Reklamationen zu bestellten Waren können eingereicht werden:
a) per E-Mail an die Adresse: sklep@ecup.hastastudio.com;
b) schriftlich per Einschreiben an die Adresse für Reklamationen: Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk.
Um die Einreichung von Reklamationen zu erleichtern, stellt der Shop ein Muster-Reklamationsformular zur Verfügung. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.
    4. Bei der Einreichung einer Reklamation wird empfohlen, folgende Angaben zu machen: Vor- und Nachname des Kunden, Kontaktdaten, Angaben zur Identifizierung der Transaktion (z. B. Bestellnummer, Kaufdatum), Beschreibung der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag und Forderung des Kunden. Die Nichtangabe aller Daten steht der Bearbeitung der Reklamation nicht entgegen, wenn deren Identifizierung möglich ist.
    5. Bei Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag kann der Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher ist, verlangen, dass die Ware durch Reparatur oder Austausch vertragsgemäß hergestellt wird. Der Shop kann die Erfüllung der Forderung ablehnen, wenn dies unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen möglichen Methode mit übermäßigen Kosten verbunden wäre.
    6. Ist die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware unmöglich, mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, wurde sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist hergestellt oder besteht die Nichtübereinstimmung weiterhin, kann der Kunde eine Preisminderung verlangen oder – wenn die Nichtübereinstimmung wesentlich ist – gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes vom Vertrag zurücktreten.
    7. Der reduzierte Preis sollte in einem solchen Verhältnis zum Vertragspreis stehen, wie der Wert der nicht vertragsgemäßen Ware zum Wert der vertragsgemäßen Ware steht.
    8. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag unerheblich ist.
    9. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang bearbeitet. Wenn der Shop innerhalb dieser Frist nicht antwortet, gilt die Reklamation im Rahmen der gemeldeten Forderung als anerkannt, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.
    10. Der Kunde wird über die Entscheidung bezüglich seiner Reklamation auf demselben Weg informiert, auf dem die Reklamation eingereicht wurde, es sei denn, der Kunde gibt eine andere bevorzugte Kontaktform an. Die Information kann zusätzlich per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
    11. Wird die Reklamation anerkannt, wird der Shop die Ware innerhalb einer angemessenen Frist und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden in einen vertragsgemäßen Zustand versetzen. Sind eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich, wird der Shop – entsprechend dem Wunsch des Kunden – den Preis mindern oder den Kaufpreis einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware gemäß den geltenden Vorschriften zurückerstatten.
    12. Gegenüber Kunden, die als Unternehmer (B2B) einkaufen, kann die Haftung des Shops aus der Gewährleistung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen werden.
    13. Die Bestimmungen dieses Absatzes, die den Verbraucher betreffen, gelten entsprechend für den Unternehmer-Verbraucher.
    14. Keine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Rechte von Verbrauchern oder Unternehmern, die Verbraucher sind, aus oder schränkt diese ein, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben.

§ Bewertungen im Online Shop

1.1 Der Kunde des Online-Shops hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Meinung zu den im Online Shop getätigten Einkäufen abzugeben. Gegenstand der Stellungnahme kann auch eine Bewertung, ein Foto oder eine Rezension des gekauften Produkts im Online-Shop sein.
1.2 Nach dem Kauf im Online-Shop übermittelt der Verkäufer die für die Erstellung einer E-Mail-Einladung erforderlichen Daten an das Unternehmen, das den Umfrageprozess abwickelt: Die Versendung von Umfragen und die Erfassung von Meinungen in Formularen wird vollständig von der Firma TrustMate SA mit Sitz in Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław abgewickelt. TrustMate SA sendet dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um eine Stellungnahme und einem Link zu einem Online-Formular, das es dem Kunden ermöglicht, eine Stellungnahme abzugeben - das Online-Formular ermöglicht es dem Kunden, die Fragen des Verkäufers zu seinem Kauf zu beantworten, eine Bewertung abzugeben, seine eigene Beschreibung der Stellungnahme und ein Foto des gekauften Produkts hinzuzufügen. Wenn nach der ersten Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung noch keine Bewertung abgegeben wurde, kann TrustMate die Aufforderung erneut senden.
1.3 Eine Stellungnahme kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der einen Kauf im Online-Shop des Verkäufers getätigt hat.
1.4 Die vom Kunden abgegebenen Bewertungen werden vom Verkäufer im Online Shop und auf der TrustMate.io-Visitenkarte veröffentlicht.
1.5 Die Abgabe einer Stellungnahme darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegen den Verkäufer darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
1.6.Eine Bewertung darf nur für Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekauft wurden. Es ist verboten, fiktive/vorgetäuschte Kaufverträge abzuschließen, um eine Stellungnahme abzugeben. Auch kann der Verfasser einer Stellungnahme nicht der Verkäufer selbst oder seine Mitarbeiter sein, unabhängig von der Beschäftigungsgrundlage.
1.7 Eine eingereichte Bewertung kann von ihrem Verfasser jederzeit gelöscht werden.

§ Widerrufsrechte für den Verbraucher und Unternehmer-Verbraucher

    1. Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827) hat der Kunde als Verbraucher das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung der Ware, d. h. ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen eine eindeutige Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abzugeben. Zur Wahrung der in Abs. 1 genannten Frist von vierzehn Tagen reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf dieser Frist abzusenden. Die Widerrufserklärung kann in beliebiger Form erfolgen, insbesondere durch Senden einer E-Mail an folgende Adresse: sklep@ecup.hastastudio.com oder per Post an die Adresse des Geschäftssitzes des Shops. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Das Formular kann vom Shop in Papierform der Sendung beigefügt werden.


    (2) Gemäß Artikel 38 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher steht dem Verbraucher und dem Unternehmer-Verbraucher das Recht auf Rücktritt von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag in den Fällen nicht zu, in denen das Gesetz dies vorsieht:
(a) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Gewerbetreibende eine Dienstleistung in vollem Umfang mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Gewerbetreibende die Dienstleistung erbracht hat;
(b) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
(c) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht wiederaufgearbeiteten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu bestimmt ist, den individuellen Bedürfnissen des Verbrauchers zu entsprechen;
d) bei denen der Gegenstand der Leistung ein verderblicher Gegenstand oder ein Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit ist;
e) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen in einer versiegelten Verpackung gelieferten Gegenstand handelt, der nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
(f) bei denen der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung von anderen Gegenständen untrennbar sind;
(g) wenn die Leistung aus alkoholischen Getränken besteht, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
(h) in denen der Verbraucher den Gewerbetreibenden ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; erbringt der Gewerbetreibende zusätzlich zu den vom Verbraucher angeforderten Dienstleistungen weitere Dienstleistungen oder liefert er andere Waren als Ersatzteile, die für die Durchführung der Reparatur- oder Wartungsarbeiten unbedingt erforderlich sind, so gilt das Widerrufsrecht des Verbrauchers für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
i) bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird; für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
(j) durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen werden;
k) für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, für die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Bewirtung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum angegeben ist, an dem oder während dessen die Dienstleistung zu erbringen ist;
(l) die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, nachdem der Gewerbetreibende den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.
    3. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die Ware an die Adresse Podmiejska 7, 83-000 Pruszcz Gdański zurückzusenden oder sie einer vom Shop zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, und zwar unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, es sei denn, der Shop hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Die zurückgesandte Ware ist so zu verpacken, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden kann.
    (4) Macht der Kunde von dem in Absatz 1 genannten Recht Gebrauch, so trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
    (5) Im Falle eines Rücktritts von diesem Vertrag hat der Kunde alle Zahlungen, die er erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden bei uns eingegangen ist.
    (6) Der Shop erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für den Kunden keine Kosten verursacht.
    (7) Der Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis er den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren im Zusammenhang mit dem Widerruf zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    (8) Hat der Kunde, der Verbraucher ist, eine andere als die vom Unternehmer angebotene günstigste gewöhnliche Lieferart für den Artikel (die Ware) gewählt (bezieht sich auf die Art der Erstlieferung an den Kunden), ist der Unternehmer nicht verpflichtet, dem Kunden die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
    (9) Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Sache, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
    (10) Die Bestimmungen über den Verbraucher in diesem Absatz gelten für den Unternehmer-Verbraucher (gemäß Art. 38a des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher).
    (11) Einem Kunden, der kein Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher ist, steht das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag im Sinne dieses Paragraphen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zu.
    (12) Gemäß Artikel 31 Absatz 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher ist das Angebot nicht mehr verbindlich, wenn der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher eine Rücktrittserklärung abgegeben hat, bevor der Shop sein Angebot angenommen hat.

§ Schlussbestimmungen und Beschreibung der Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen

    (1) Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht dazu bestimmt, die Rechte des Kunden, der gleichzeitig Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher ist, auszuschließen oder einzuschränken, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere der Artikel 556-557 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, zustehen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen und den vorgenannten Bestimmungen haben die vorgenannten Bestimmungen Vorrang.
    (2) In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (GBl. 2014 Nr. 827 vom 24. Juni 2014) und das Gesetz vom 23. April 1964. - Zivilgesetzbuch (GBl. 1964 Nr. 16 Pos. 93 mit Änderungen).
    (3) Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren durch den Kunden, der Verbraucher ist, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Gewerbeaufsichtsämter der Provinzen sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: - http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
    (4) Der Kunde, der ein Verbraucher ist, hat unter anderem folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:
- Ständiges gütliches Verbrauchergericht bei der Gewerbeaufsicht - die Möglichkeit, die Beilegung einer Streitigkeit aus einem geschlossenen Kaufvertrag zu beantragen;
- kann der Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens auf gütlicher Basis beantragen, bis der Streit zwischen dem Kunden und dem Geschäft beigelegt ist;
- ein Poviat (kommunaler) Ombudsmann für Verbraucher oder eine soziale Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. der Verbraucherverband, der Verband der polnischen Verbraucher). Beratung bieten der Verbraucherverband unter der gebührenfreien Hotline 800 007 707 und der Polnische Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl
- Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
    (5) Für alle Streitigkeiten zwischen einem Kunden, der kein Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher ist, und dem Shop ist das für den Sitz des Shops zuständige Gericht zuständig. E-CUPSTONE Oleksandr Diachenko.

A. INFORMATIONEN ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
- WIDERRUFSBELEHRUNG

Recht auf Widerruf:
    (1) Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    (2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
    3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die für die Durchführung des Widerrufs verantwortliche Person informieren: E-CUPSTONE Oleksandr Diachenko, Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk, E-Mail: sklep@ecup.hastastudio.com, Tel. 795799723 über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung. (Wir weisen darauf hin, dass die Erklärung beispielsweise per Post, Fax oder E-Mail versandt werden kann).
    (4) Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf elektronischem Wege ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
    (5) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    6 Auswirkungen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis Sie die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück oder übergeben Sie uns die Waren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Sache, die auf eine über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung der Sache zurückzuführen ist.

B. RÜCKTRITTSFORMULAR
C. FORMULAR FÜR BESCHWERDEN